為保護消費者的權益，若對收到的商品有疑慮時，請先將商品收妥，並儘速聯絡OH!LàLà客服人員進行後續處理，OH!LàLà保有退換貨與否。
【 退換貨相關規則 】
消費者依保護法規定，網路購物可享 7天鑑賞期（到貨日開始計算，包含假日）。
鑑賞期間若因個人原因需要退換貨，且商品均符合下列條件者，公司本將提供免費換貨服務：
・商品於官網購買
・商品包裝完整未開封
・商品未超過7天鑑賞期
※商品類別拆封後非瑕疵不得退換
【退換貨注意事項】
1.超過7天鑑賞期的商品，如需退換貨，OH!LàLà保留決定是否受理的權利，且退換費用由消費者支付。
【退款說明】
1.使用信用卡刷卡付款，OH!LàLà會進行刷卡退款動作，然後勾選信用卡入帳日期為實際帳單日。
2.非信用卡付款，OH!LàLà以收到商品後發票(一個月內)進行退款發票，請再核對帳戶金額。
3.退款金額涉及個人權益請務必確認，避免問題產生。
【無法辦理退換貨的情況】
1.已安排宅配人員到府收貨，連續三次未能順利收到商品，將取消退換貨權利。
2.單筆訂單若進行一次以上退換貨，則須支付相對應的運費。
【退貨特殊換貨狀況】
1.若非商品瑕疵且已超過7天鑑賞期而欲辦理退換貨，消費者需承擔來回運費，運費費率一律以黑貓包裹為計價標準。
2. 瑕疵品不包含在7天鑑賞期的使用限制內，如果收到的商品有問題，請聯絡OH!LàLà客服來幫毛拔麻處理。
依《消費者保護法》，消費者享有7天鑑賞期之權益，鑑賞期並非人工換貨期，需重新辦理退換貨，OH!LàLà將保有是否繼續發貨之權利。上述的退換貨規範，OH!LàLà將保有變更、修改、取消等權益。
如有疑問請洽OH!LàLà
客服專線：02-7752-3677
